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取消说明

最后更新时间：2026-09-30。订阅默认自动续费，你可以随时关闭。下面说明关闭自动续费、到期、降级、订单与账户删除的实际行为。

1. 关闭自动续费

  • 在客户中心「订单管理 · 管理订阅」中关闭自动续费即可，随时生效；已生成但未付款的续费订单会同时撤销。
  • 关闭后当前周期内照常使用，到期后不再续订，也不会再产生续费扣款；之后需要时可以重新开通。

2. 到期与回到免费版

  • 订阅周期结束且未续订时，账户回到免费版：可以继续登录、查看与管理个人资料和知识库，付费权益停止。
  • 额度用完时暂停相应服务，不会额外扣款；本周额度每周一 0 点（北京时间）恢复。

3. 升级与降级

  • 升级付款后立即生效；降级在当前周期结束后生效，到期前仍按当前套餐使用。
  • 超过订单有效期才收到的款项不会自动吞掉：订单进入人工处理，由支持邮箱与你确认退款或重新下单。

4. 换机冷却

换机在所有入口使用同一套 30 天冷却：Portal 自助换机成功后需要在新设备重新激活；客服可以在核验后处理例外情况，并保留审计记录。冷却只影响换机频率，不影响已付款权益。

5. 账户与数据删除

删除账户或数据通过邮件人工处理：发送到 duked.dky@gmail.com · 微信客服：Luminameet_01，我们核验账户归属后执行，并通过邮件确认。删除规则与备份轮转窗口见隐私说明第 8 条；个人知识库条目也可以在客户中心自助删除，删除立即生效。

6. 待确认与联系

正式取消政策中的剩余权益处理、通知方式与例外情形待 Owner 与专业人员确认后补充；退款申请见退款与订阅说明，其他支持事项见支持与联系。在正式文本发布前，本页只描述上面这些已经生效的实际行为。